Jakie dane osobowe zbieramy
W Harmonia Talerza przetwarzamy dane osobowe podane bezpośrednio przez Ciebie przy korzystaniu z usług, rejestracji na stronie, składaniu zamówień lub kontaktu z nami. Mogą to być m.in.:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
- Dane konta: nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).
- Dane transakcyjne: informacje o zakupionych produktach lub usługach, historia zamówień, dane płatnicze (przetwarzane bezpiecznie przez operatora płatności).
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, ustawienia języka, odwiedzane strony i czas wizyty.
- Dane zdrowotne: informacje dietetyczne, alergie lub nietolerancje pokarmowe oraz cele żywieniowe podane dobrowolnie w celu personalizacji usług.
Po co potrzebujemy danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usługi: zakładanie i prowadzenie konta, realizacja zamówień, opracowywanie spersonalizowanych planów żywieniowych oraz obsługa klienta.
- Komunikacja: informowanie o zamówieniu, odpowiedzi na zapytania oraz – za Twoją zgodą – przesyłanie informacji handlowych o produktach i usługach.
- Ulepszanie usługi: analiza korzystania ze strony, optymalizacja doświadczenia użytkownika, rozwój nowych produktów i wykrywanie błędów technicznych.
- Wypełnienie obowiązków prawnych: realizacja wymogów prawnych, podatkowych i księgowych.
Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Udostępniamy informacje wyłącznie:
- Dostawcom usług: podmiotom wspierającym działalność (płatności, wysyłka, hosting, analityka), z zobowiązaniem do poufności.
- Organom publicznym: gdy wymaga tego prawo lub orzeczenie sądu.
- Partnerom handlowym: wyłącznie za Twoją uprzednią wyraźną zgodą.
Przechowywanie danych
Przechowujemy dane tak długo, jak jest to potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem ustawowych terminów archiwizacji. Kryteria obejmują m.in.:
- czas trwania umowy z Tobą;
- obowiązki prawne dotyczące przechowywania (np. podatkowe i księgowe);
- możliwość toczących się roszczeń wymagających zachowania danych.
Gdy dane przestaną być potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
Przekazywanie poza UE
Jeśli konieczne będzie przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w tym:
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
- decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony;
- wiążące reguły korporacyjne.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci m.in. następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz żądać kopii danych, które przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawy nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać przekazania danych innemu administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo wniesienia skargi: możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych poniżej.
Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu ulepszenia przeglądania. Szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookie.